Maak kennis met MySena

Als jouw track is aangemeld via MySena dan matchen wij de data van de track met de data van de radio/tv-zenders van de speellijsten die we van onze fingerprintleverancier Soundaware hebben ontvangen.

Voor tracks die voorkomen op de speellijsten wordt een bedrag gereserveerd. We noemen dit een gereserveerd bedrag, omdat dit bedrag kan wijzigen tot het moment van uitbetaling. Sena keert de vergoedingen vier keer per jaar uit, aan het eind van de maanden maart, juni, september en december. Wij tellen alle vergoedingen van het kwartaal bij elkaar op en keren uit als jouw netto-vergoeding minimaal €5,00 bedraagt. Bruto gereserveerde bedragen komen in MySena achter de track te staan in het repertoire-overzicht. In MySena en in de Sena app kun je op elk gewenst moment jouw lopend saldo – het brutobedrag dat er voor jou gereserveerd staat voor de eerstvolgende betaling – inzien.

Tracks die niet zijn gedraaid en dus niet voorkomen op de speellijsten, blijven staan in jouw repertoire overzicht in MySena. De status daarvan blijft ‘track toegevoegd’.

Om in te loggen ga je naar MySena en voer je je Senanummer en je wachtwoord in. Heb je een inlogprobleem en ben je bijvoorbeeld je Senanummer kwijt of ben je je wachtwoord vergeten, volg dan de stappen onder de inlogvelden.

Sena-app
In de Sena-app kun je op 4 verschillende manieren inloggen: met je Senanummer plus je wachtwoord, met een door jou ingestelde 5-cijferige code maar ook met gezichtsherkenning (Face ID) of je vingerafdruk (Touch ID). Je kunt dit onder 'Instellingen' in het hamburgermenu regelen.

Voor producenten is het veld ‘label’ een verplicht veld bij het registreren van repertoire. Wanneer je eigenaar bent van een bepaald label, of een label exclusief vertegenwoordigt, dan kun je deze labelnaam eenvoudig zelf aanmaken/registreren in MySena in je producentenaccount.

Muzikanten die in eigen beheer repertoire uitbrengen, maar geen specifieke labelnaam voeren, kunnen het volgende label aanmaken: EIGEN BEHEER/(naam producent).

Let op: het is niet de bedoeling om labels van derden te registreren in jouw labeloverzicht.

Het aanmaken/registreren van een label in je labeloverzicht werkt als volgt:

• Log in op MySena

• Klik links in het menu (dashboard) op ‘Repertoire’ en daarna op ‘Labels’

• Klik op ‘Label aanmelden/claimen +’

• Vul de labelnaam in

• Vul de startdatum in (de datum waarop je voor het eerst repertoire op jouw label of in eigen beheer hebt uitgebracht, of de startdatum en evt. Einddatum van de exclusieve licentiedeal)

• Klik op ‘Opslaan’

Voor het aanmaken/registreren van meerdere labels tegelijk, kun je de optie ‘Labels importeren +’ kiezen. Je kunt het voorbeeld downloaden voor een korte uitleg welke gegevens in welk veld ingevoerd moeten worden. Daarna kun je het invulformulier downloaden, vul je de labels met startdata (en evt. einddata) in, sla je het bestand op en upload je het bestand door op ‘Kies een bestand’ te klikken. Daarna klik je op ‘Klaar’.

Het lopend bruto saldo zijn de totale bruto gereserveerde bedragen voor de openstaande jaren. Het lopend bruto saldo in de Sena-app en MySena kan soms hoger zijn dan de uitbetaling. 

Dit kan de volgende redenen hebben:

1. Het lopend bruto saldo is een bruto bedrag en het uitbetaalde bedrag is netto.

2. Het lopend saldo blijft muteren nadat het bedrag voor de uitbetaling is vastgesteld. De reden hiervoor is dat Sena in de tussentijd doorgaat met het verwerken van playlisten. Op de dag van de uitbetaling vervalt het vastgestelde bedrag en blijft er mogelijk een restant lopend bruto saldo over. Dit kan zowel een positief als negatief saldo zijn en loopt door tot de volgende betaalronde.

Je muzikantenaccount bij Sena is persoonlijk en staat op jouw persoonlijke naam, niet op een artiestennaam. Als je je hebt aangemeld en je logt in op MySena kun je rechtsboven in de drop-down onder je naam je artiestennamen toevoegen. Voor de registratie van tracks door (sessie)muzikanten wordt om bewijs gevraagd waaruit blijkt dat je hebt meegespeeld of gezongen op de opname. Sena vraagt alle muzikanten om bewijs aan te leveren waarop te zien is dat jij daadwerkelijk aan die track hebt meegewerkt.

We raden je ook aan dit alias toe te voegen onder Repertoire/Participaties als je hoofdartiest bent of vast deel uitmaakt van een band/ensemble. Na de verwerking van je participatie hoef je in de 2e stap van je repertoire registratie met exact dezelfde artiestennaam/participatie geen bewijs meer te uploaden; je participatie wordt dan automatisch gevalideerd.

Wanneer het inloggen niet lukt, dan kan dit verschillende oorzaken hebben.

Wachtwoord vergeten: Kies op de inlogpagina van MySena voor “Wachtwoord vergeten” en vul daarna je Senanummer en emailadres in. Je ontvangt vervolgens een mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken, deze link is 2 uur geldig. Let erop dat je het emailadres invult waarmee je bij Sena geregistreerd staat

Senanummer niet bekend: Ga naar de inlogpagina van MySena en kies voor “Senanummer vergeten”. Daar kun je je emailadres en de laatste 4 cijfers van je mobiele nummer invullen. Dit moet volledig overeenkomen met de gegevens waarmee je bij Sena geregistreerd staat. 

Het kan ook zijn dat je vertegenwoordigd wordt door een intermediair die de administratie voor je heeft gedaan of nog steeds doet. Neem dan contact op met de intermediair.

Sena-app

In de Sena-app kun je kiezen voor een van de 4 verschillende manieren om in te inloggen:

1. Met je Senanummer en je wachtwoord.

2. Met een door jou ingestelde 5-cijferige code.

3. Met gezichtsherkenning (Face ID).

4. Met je vingerafdruk (Touch ID).

Je kunt dit onder 'Instellingen' in de app regelen.

 Ben je het wachtwoord vergeten, dan kun je dit niet in de Sena-app zelf aanpassen. Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ waarna je wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van MySena.

Kies op de inlogpagina van MySena voor “Wachtwoord vergeten” en vul daarna je Senanummer en emailadres in. Je ontvangt vervolgens een mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken, deze link is 2 uur geldig. Let erop dat je het emailadres invult waarmee je bij Sena geregistreerd staat. Is dit emailadres verouderd of niet meer in gebruik, neem dan contact op met de Servicedesk via telefoonnummer 035 625 17 80, via chat of via e-mail servicedesk@sena.nl.

Sena-app 

Werk je met de Sena-app en ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je dit niet in de Sena-app zelf aanpassen. Klik dan op "Wachtwoord vergeten" waarna je wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van MySena waar je bovenstaande stappen kunt nemen.

Je kunt jouw Senanummer opvragen door op de inlogpagina van MySena op "Senanummer vergeten" te klikken. Vul vervolgens je emailadres in en daaronder de laatste 4 cijfers van je mobiele telefoonnummer. Dit moet volledig overeenkomen met de gegevens waarmee je bij Sena geregistreerd staat. Je Senanummer ontvang je per SMS.

Wanneer je de melding "404 Link is niet meer geldig" of "De link is al eerder gebruikt" krijgt, dan is je aanmelding meestal al succesvol bevestigd en is de e-mail met de exploitatieovereenkomst al verstuurd.

Controleer voor de zekerheid je map ongewenste e-mail of spam, aangezien automatisch gegenereerde berichten daar soms in terecht kunnen komen.

Je kunt nu de benodigde documenten uploaden via MySena.

Inloggen:

Je logt in met het aan jou toegekende Senanummer, dat vermeld staat op de eerste pagina van de exploitatieovereenkomst, je persoonlijke wachtwoord van minimaal 12 tekens en de toegezonden verificatie code.

Voor het aanmaken van een wachtwoord dien je minimaal 1 hoofdletter, minimaal 1 kleine letter, minimaal 1 leesteken en 1 cijfer.

De verificatie code ontvang je per sms op het door jou geregistreerde mobiele telefoonnummer.

Na het inloggen ontvang je een melding om de vereiste documenten aan te leveren.

Upload: 

• Alle pagina’s van de ondertekende exploitatieovereenkomst (dit mag ook digitaal ondertekend zijn);

• Een kopie van een geldig identiteitsbewijs (voor muzikanten en producenten die als natuurlijk persoon zijn geregistreerd); of

• Een digitaal gewaarmerkt uittreksel van de Kamer van Koophandel, niet ouder dan drie maanden en voorzien van de naam van de eigenaar (voor producenten die als rechtspersoon zijn geregistreerd).

Zodra alle benodigde documenten zijn ontvangen en goedgekeurd, kan je registratie verder worden verwerkt.

Let op: wanneer niet alle vereiste documenten worden geüpload, kunnen wij je registratie helaas niet in behandeling nemen.

Geef in MySena aan of je de rechten voor een onbepaalde of bepaalde periode hebt. Heb je rechten voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld in het geval van een exclusieve licentieovereenkomst voor de exploitatie van de master, of als je de rechten hebt overgenomen, pas dan de rechtenperiode aan naar ‘Anders’ en vul aan met: 

• Startdatum: Vul dit alleen in als je vanaf een bepaalde datum rechten voor deze track hebt.  

• Einddatum: Vul dit alleen in als je tot een bepaalde datum rechten voor deze track hebt.  

• Heb je rechten voor onbepaalde tijd? Kies dan ‘voor onbepaalde tijd’. 

• Meerdere rechtenperioden: Je kunt meerdere perioden opgeven (of toevoegen) door op het plusteken te klikken, zolang de periodes elkaar niet overlappen. 

Rechtenpercentage 

Pas het rechtenpercentage in MySena aan als je niet voor 100% mastereigenaar bent van de track, maar gedeeltelijk eigenaar bent. 

Het inloggen in de portal MySena is uitgebreid met een 2-staps verificatie, om de account(s) nog beter te kunnen beschermen.

Na het invoeren van je Senanummer en je persoonlijke wachtwoord, ontvang je een verificatiecode per sms op jouw mobiele nummer.

Ontvang je geen code, bijvoorbeeld omdat je mobiele nummer niet in je account geregistreerd staat of is je telefoonnummer gewijzigd? Neem dan contact op met de Servicedesk via telefoon (035 - 625 1780), mail (servicedesk@sena.nl), chat of WhatsApp (06 - 8386 490).

Mocht je geen mobiel nummer hebben, dan ontvang je de verificatiecode per email.